Description

あなたの仕事は一流？二流？もしかして・・・
一流の仕事ができるビジネスマンに共通する事
それは一流の会話術です。


〇一流のビジネスマンは基礎を身に付けています
〇一流のビジネスマンは相手のリズムに合せます
〇一流のビジネスマンは聞き上手です
〇一流のビジネスマンは臨機応変です
〇一流のビジネスマンは洞察力があります
〇一流のビジネスマンは初対面を大切にします
〇一流のビジネスマンはマナーをわきまえます
〇一流のビジネスマンは場面に応じた話し方をします

あなたの会話術は社会人として相手に認められているのでしょうか？
本書では一流のビジネス会話や大人の会話術をご紹介しています。
人間関係や仕事で成功をもたらす為に必要な会話の基礎をしっかり学びましょう。

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カリスマのひと言～成功を引き寄せる一流の会話術40～


【目次】


◆会話の重要性

〇会話術を磨くという重要性

〇話を掘り下げる

〇話しやすい自分になっているか？

〇相手のテンションとリズムに合わせる

〇会話力を高めるために必要なこととは？

〇人の本質に目を向ける洞察力

〇価値観へペーシングする

〇聞き上手になると、会話のテクニックがそれほど必要にはならない

〇会話は、マニュアル通りには、進まない


◆会話のテクニック

〇相手の事を知るということ

〇会話術とコミュニケーション能力

〇会話術：会話術の重要ポイント㈰【聞く準備】

〇会話術：会話術の重要ポイント㈪【信頼関係】

〇会話術：言葉の影響力

〇会話術：その場の空気

〇会話術テクニック；NG集


◆ビジネス会話の基本的な話し方（挨拶の仕方）

〇挨拶の基本は先手必勝

〇高感度が上がる挨拶の会話術

〇外出時の一声は、社会人の常識

〇あなたの評価が上がる、退社時の一言挨拶

〇社会人らしい話し方 - 若者言葉は使わない


◆ビジネス会話の基本的な話し方（敬語の使い方）

〇訪問・来客の流れと基本マナー

〇会社の受付にお客様が来たときの敬語の話し方

〇会議室や応接室に案内するときの敬語の話し方

〇アポなしの来客を断る敬語の話し方

〇接客中の会議室に入るときの敬語の話し方


◆職場以外・プライベートな時間の敬語の話し方

〇先輩や上司の家に招かれたときの敬語の話し方

〇パーティーや異業種交流会に出席したときの敬語の話し方

〇結婚式での敬語の話し方 - 忌み言葉（いみことば）を使わない

〇お見舞いへ行ったときの敬語の話し方

〇葬式、お悔やみの言葉の敬語の話し方


◆人間関係が気まずくならない注意・指摘の話し方（言い回し）

〇言いにくい話を切り出すときの話し方「ちょっと相談したいことがあるんだけど」

〇重要じゃないけど頼みづらいお願いの話し方「そうだ、それで思い出したんだけど〜」

〇細かなことを指摘するときの話し方「そういえば！ひとついいかな・・・」


◆恋愛会話術

〇基本の基本は『キャッチボール』！？

〇ポイントを押さえた「あいづち上手」になろう！

〇相手の心情を読める「質問上手」になろう！

〇女性だからこそ持つ会話の弱点を上手にフォローする


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著者
源田　睦夫　（げんだ　みつお）
1968年　生まれ
上場企業の鬼教官として長年、教育部門担当。
２００３年にビジネスマンのためのマナー講師としてビジネススクールを開設。
徹底したビジネスマンの基礎会話術や臨機応変の会話術を指南。

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【 Team Yamaguchi 】