Description

Todos los días nos enfrentamos a situaciones en las que tenemos que negociar o convencer a los demás de lo que deseamos. Nos guste o no, entramos en conflicto con los demás, nuestra familia, compañeros de trabajo, vendedores, competidores, amigos, vecinos, autoridades, proveedores de servicios. El modo en que enfrentamos las situaciones diarias en nuestro trato con las demás personas no sólo determina nuestro éxito sino también que disfrutemos de una vida satisfactoria. Convencer a los demás significa obtener de la gente lo que deseamos. Queremos toda clase de cosas: libertad, amor, seguridad, reconocimiento y, por supuesto, dinero. Lo importante es saber cómo conseguirlo.

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